Una vez tenemos los datos que nos aportan las encuestas de opinión pública el objetivo es saber aprovecharla de la mejor forma posible. Para ello se crea un proceso que constantemente se está retroalimentando: medir, gestionar, monitorizar. Y volver a iniciar el círculo. Contamos con estas tres herramientas combinadas: Indice, Tipología y Escenario.

El índice es una valoración general, un uso, recomendación o comparación como por ejemplo la valoración de un servicio público. La tipología la utilizamos para medir actitudes de la opinión pública, como por ejemplo si contamos o no con respaldo social y en qué medida lo hacemos. El escenario es quizá el que analizamos en más profundidad y merece dedicarle un espacio.

Los resultados de este tipo de estudios los dibujamos en una gráfica dividida en cuatro espacios por un eje de coordenadas. Cada uno de estos cuadros representa valores distintos. Los elementos que quedan en cada uno de estos cuadros son: elementos motivadores, ahorradores, de oportunidad o higiénicos. En un lado se sitúa la importancia real de estos elementos para la opinión pública y en el otro lado la importancia verbal. Así también distinguimos los elementos que pueden condicionar el voto, los que no y los que podrían llegar a hacerlo.

* Julián Atienza es STAKEHOLDER MANAGEMENT DIRECTOR EN TNS ESPAÑA
* Redactado por el alumno Julio Díaz Sanidas

Entradas realcionadas:

1. En clase con Araceli Mateos y Julián Atienza: análisis cuantitativo
2. En clase con Luis Benavente – Opinión pública
3. En clase con Ismael Crespo: la opinión pública

Ismael Crespo

El contexto de la competición:  la opinión pública

objetivo de las encuestas es obtener toda la información posible, pero para ello es fundamental saber interpretar sus resultados correctamente. Para ello una de las claves es realizar un diseño de la investigación correcto. Podemos diseñar tres tipos de diseños de investigación: exploratorios, descriptivos y experimentales.

El primer punto que debemos tener en cuenta cuando estamos diseñando una investigación es la muestra, como ya tratamos en clases anteriores. Sin embargo Ismael Crespo insistió mucho en la elaboración del cuestionario. Lo primero que hay que hacer elaborar lo que va a ser nuestra guía a la hora de hacer el estudio. En esta guía lo primero que hay que incluir son los objetivos del estudio, cual es la finalidad por la que lo hacemos, que queremos saber exactamente.

A partir de ahí tenemos que anotar las preguntas que nos susciten estos objetivos. Una vez tenemos una serie de preguntas hay que agruparlas por temas en el cuestionario y estructurarlo, darle un orden, formato, maquetación… De hecho en el este primer plan de cuestionario también hay que diseñar un plan de análisis posterior para saber cómo vamos a analizar después los resultados.

Con el cuestionario ya elaborado hay que dar un último paso antes de considerarlo válido. Tenemos que comprobar que este cuestionario es válido y que va a ser comprendido por cualquiera. Para ello haremos siempre que podamos un pre-test con una pequeña muestra. Este pre-test tiene que seguir una serie de normas para que tenga unos resultados válidos. Debe hacerse siempre a una muestra igual a la muestra final de la encuesta para asegurarnos que todos los encuestados finales entenderán las preguntas y sus resultados no se verán afectados por ningún sesgo.

Los resultados del pre-test de hecho no nos interesan para nada, lo que nos interesa es ver como ha ido el cuestionario: si ha sido lento, rápido, si es fluido y suficientemente entretenido como para que la gente lo siga hasta el final, si hay alguna pregunta que quizá no nos sirva… Una vez realizado el pre-test y aprobado el presupuesto lanzamos la encuesta al personal de trabajo de campo.

El profesor Ismael Crespo se centró particularmente en las encuestas de imagen, que establecen cuatro variable para analizar la satisfacción del ciudadano y el escenario del candidato. La primera de estas, se relaciona tanto con elementos teóricos como prácticos.

Sobre la satisfacción podemos decir q se encuentran dentro de ella el análisis de 4 elementos: Valoración, Recomendación, Comparación, Intensión de voto. En cuanto a los escenarios de satisfacción podemos analizar las características del candidato ideal o las de mi candidato y evaluarlos a través de 4 factores: Motivadores; Higiénicos; Ahorradores  y Oportunidades.

* Ismael Crespo es Doctor en Ciencia Política y Director del Departamento de Comunicación Política e Institucional de la Fundación Ortega-Marañón
* Redactado por el alumno Julio Díaz Sanidas

Entradas realcionadas:

1. En clase con Luis Benavente – Opinión pública
2. En clase con Julián Atienza: estudios de mercado y opinión pública
3. La opinión de Ismael Crespo en la Ventana de la Ser

Los titulares y sus fuentes, son las siguientes:

- Nuevo panorama electoral en Murcia (CEMOP), en electometro.es

- El empleo y el agua son las principales preocupaciones, en laopinióndemurcia.es

- El PSOE murciano “toma nota” de su descalabro en intención de voto, en hazteoir.org

- PP ve los resultados del barómetro del CEMOP como un “estímulo” y a la vez, “un fracaso nacional y regional del PSOE”, en 20minutos.es

- El PP aumenta a casi 38 puntos la diferencia en intención de voto con el PSOE, en laverdad.es

- IU valora positivamente los resultados del barómetro al marcar una tendencia al “alza” a favor de la organización, en europapress.es

Entradas realcionadas:

1. CEMOP: Barómetro Región de Murcia primavera de 2010
2. Rueda de prensa 1ª Encuesta Nacional de Liderazgo y Elecciones Generales 2011
3. La opinión de Ismael Crespo en la Ventana de la Ser

Luis Benavente y alumnos

Seminario de opinión pública

Esta semana volvimos a abordar el tema de las encuestas. El experto en opinión pública de la Universidad de Lima (Perú), Luis Benavente, se centró en los sondeos pre-electorales. Habló de temas como la credibilidad de los sondeos, su interpretación y, sobre todo, la metodología: tipos de encuestas, objetivos de la investigación, selección de la muestra, elaboración del cuestionario, tipos de preguntas, modalidades de aplicación de dicho cuestionario o los perfiles de los entrevistadores.

De esta clase saldrá además el trabajo práctico correspondiente al segundo módulo. En grupos de tres personas, nos pusimos manos a la obra para cumplir con el encargo: elaborar los puntos principales de una encuesta (introducción, objetivo general, objetivos específicos y cuestionario).

De esta forma, nos despedimos del Máster hasta enero. ¡Felices Fiestas a todos!

* Luis Benavente es director del Grupo de Opinión Pública de la Universidad de Lima (Perú).
* Redactado por el alumno Óscar Santamaría

Entradas realcionadas:

1. En clase con Luis Benavente
2. En clase con Luís Benavente (2010-2011): Estudios Cuantitativos
3. En clase con Ismael Crespo: la opinión pública