Montse Fernández

Taller Empresa 2.0 Herramientas 2.0 para empresas e instituciones

Montserrat Fernández Crespo pasó por las aulas del Instituto Ortega y Gasset para darnos las claves de la nueva realidad 2.0. ¿Cómo ha cambiado la forma de hacer negocio, de hacer política tras la irrupción de las nuevas tecnologías, en especial las redes sociales? Y más allá. ¿Cómo ha cambiado la relación directa, estrecha, entre empresa y consumidor, entre partido político o gobierno y ciudadano o elector?

Uno de los cambios más relevantes, y que define las líneas marco de este nuevo ecosistema, es que ya no opinan “los de siempre” (los especialistas o expertos) si no que también lo hacen los ciudadanos de a pie, la gente anónima. Es, como señaló la profesora, el nuevo fenómeno llamado “la democratización de la influencia”.

Y las empresas y los partidos políticos e instituciones públicas lo saben, y tratan a toda costa de adecuarse a las nuevas costumbres.

Facebook, Twitter, Feedly, Delicious, Lindkedin, etc…son sólo algunas herramientas, las más populares, que sirven para llegar y relacionarse con los nuevos ciudadanos-consumidores-votantes. A conocerlas un poco mejor nos ayudó Montserrat.

En la segunda parte de la clase, el viernes, nos dio tiempo a preparar y exponer un trabajo de grupo que consistía en cuatro modalidades: elaborar una estrategia online para una pequeña empresa, para un candidato, analizar la estrategia por Internet de una gran compañía y, por último, en contrarrestar una campaña negativa utilizando las redes sociales.

* Montserrat Fernández Crespo es accionista de la consultora Spin Media y es jefa de cuentas de grandes empresas. Magíster en Comunicación Política e Institucional, DEA en Sociedad e la Información y experta en Internet 2.0.

*Redactado por el alumno Óscar Santamaría

Entradas realcionadas:

1. En clase con Montse Fernández Crespo
2. En clase con Javier Fernández de Carvajal
3. Curso Empresa y Red: anticipando la transformación 2.0

Campañas y Elecciones en la Región de Murcia

Campañas y elecciones en la Región de Murcia

Es muy aundante la bibliografía que, en el caso español, analiza el comportamiento de los electores en la serie de comicios  que han acontecido desde la Transición hasta la actualidad.

Sin embargo, son escasos los trabajos que analizan las campañas electorales a nivel autonómico.

Editado por Tirant lo Blanch (Colección Ciencia Política) este libro lleva a cabo un análisis de la campaña electoral , de los electores, de los partidos políticos y de los medios de comunicación durante un proceso electoral en la Región de Murcia y se configura, así, en un estudio riguroso y novedoso que servirá  para ir conociendo más y mejor el comportamiento electoral en España.

Indice:

- Comunicación política y campañas electorales en un mundo global (Mario Riorda)

- Las funciones de legitimación de la campaña para las elecciones generales Españolas de 2008 en la Región de Murcia: Paticipación e Información (Antonia González, Cristina Moreno)

- La campaña electoral y sus efectos en los electores (Ismael Crespo, Fernando García Orza)

- Rally “round the flag”: partidos y campañas electorales en la Región de Murcia (Antonio Garrido, M. Antonia Martínez)

- La campaña del PSOE en las Elecciones Generales de 2008 en la Región de Murcia (Juan José García Escribano)

- Análisis de las campañas del Partido Popular en las Elecciones Generales de 2008 en la Región de Murica (Pilar Ortiz)

- Los medios de comunicación en campaña (Juan J. García Escribano)

- Las Elecciones Generales 2008 en Murcia. La actividad política en Internet (Montserrat Fernández)

Entradas realcionadas:

1. CEMOP: Barómetro Región de Murcia primavera de 2010
2. Libro: Elecciones y sistemas electorales presidenciales en América Latina
3. Jornada de valoración post-electoral Elecciones Generales 2011

El acto tendrá lugar en la sede de la Fundación José y Ortega y Gasset, C/Fortuny 53,  28010 Madrid.

Entradas realcionadas:

1. Apertura curso 2011-2012 del Máster en Comunicación Política e Institucional
2. Abierto plazo de matrícula curso 2009-2010
3. Comienzo de la V edición del Máster en Comunicación Política e Institucional

Directores de Máster en Comunicación Política en el encuentro ACOP

Encuentro ACOP

El pasado lunes día 22 la Asociación de de Comunicación Política (ACOP) organizó un encuentro bajo el título de Retos En La Oferta Formativa De Postgrado En Comunicación Política.

Durante el encuentro, los directores de los distintos programas de master pusieron de relieve la oferta formativa de sus programas, así como también los retos a los que éstos harán frente en el futuro. Entre los temas discutidos se habló de la necesidad de hacer valer la Comunicación Política como una disciplina autónoma, de la inserción laboral de los alumnos que siguen estos programas o de la necesidad de ampliar la oferta formativa en aquellos puntos donde aún existen lagunas en la formación de los profesionales.

Por la parte del Máster en Comunicación Política e Institucional de la Fundación Ortega y Gasset, Montserrat Fernández Crespo que asistía en representación del director del  máster Ismael Crespo, presentó aquello que, desde nuestra perspectiva, representa a un proyecto cuya excelencia ha sido reconocida recientemente con el tercer puesto como mejor Master en Ciencia Política y de la Administración, en el ranking de Programas Master de el diario El Mundo. Características como la internacionalidad tanto de sus profesores como de sus alumnos, las clases participativas y con contenido práctico, la formación profesional en empresas al finalizar la parte lectiva del programa, la posibilidad de movilidad de sus estudiantes, a través de convenios con universidades tan prestigiosas como la Georgetown University, o el prestar una especial atención a las Nuevas Tecnologías y las posibilidades comunicativas que éstas ofrecen, entre otras.

Ponentes:
- Álvaro Matud, director del Master en Comunicación Institucional y Política de la Universidad Carlos III
- Carlos Barrera, director del Master en Comunicación Política y Corporativa de la Universidad e Navarra
- Jorge Santiago Barnés, director del Master en Asesoramiento de Imagen y Consultoría de la Universidad Pontificia de Salamanca
- Juan Luis Manfredi, director del Experto en Comunicación Institucional y Marketing
Político de la Universidad de Sevilla
- Daniel Ureña, director de MAS Consulting Group
- Víctor Molero, director del Master Marketing Político y Electoral de la Universidad Complutense de Madrid
- Montse Fernández Crespo, profesora del Master en Comunicación Política e Institucional del Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset

Entradas realcionadas:

1. Comienzo de la V edición del Máster en Comunicación Política e Institucional
2. VI Edición Máster en Comunicación Política e Institucional
3. Manuel Campo Vidal clausuró el Máster en Comunicación Política e Institucional

El pasado sábado, Montse Fernández Crespo habló sobre las herramientas de comunicación política en Internet, presentando datos de uso de la Web 2.0 en España y en EEUU,  y analizando la campaña de Obama como ejemplo de éxito.

Tras su exposición, los alumnos presentaron sus trabajos de análisis sobre el uso de Internet por los candidatos a las elecciones gallegas y vascas, trabajo que próximamente estará accesible en nuestra página.

Incluimos su presentación resumida (sin ejemplos gráficos):

*Montse Fernández Crespo es socia de la empresa de comunicación y nuevas tecnologías Spin Media.  Licenciada en Ciencias de la Información, máster en Comunicación política y doctorando en Sociedad de la información. Ha publicado el libro “Internet, blogs y política 2.0“.

Entradas realcionadas:

1. En clase con Montse Fernández: Empresa 2.0
2. En clase con Javier Fernández de Carvajal
3. En clase con José Pablo Fernández y Fernando López Valdés

No hace tantos años vivíamos sin el tejido invisible de Internet de igual manera que a principios del siglo XX vivíamos sin las imágenes en blanco y negro de la televisión y anteriormente, sin las ondas cálidas de la radio. Hoy, al menos en el mundo desarrollado, despertarse sin Internet ya apenas se concibe: leer la prensa, hacer la compra, hablar con amigos y familiares, contratar un viaje o un servicio bancario, marcarse una ruta de viaje, encontrar una calle o la dirección de una empresa, compartir tus experiencias y tener conciencia de la de otros, escuchar nuestra música preferida o ver en vídeo todo lo que ha sido grabado. Todo parece estar ahí. Lo que está a punto de suceder es tuyo en el momento en que quieras conseguirlo.

El desarrollo de la Web social o Web 2.0 es una de las consecuencias más poderosas de la implantación progresiva y global de Internet. Las redes sociales han supuesto sin duda una gran revolución en lo que se conoce como “comunicación de masas”. Gracias a ella, los comportamientos de los individuos están cambiando de modo que hemos pasado de ser meros consumidores de información a ser creadores de la misma. Así, en un escaso periodo de tiempo nuestra sociedad ha evolucionado desde la sociedad de la información hasta la sociedad del conocimiento, siendo este ahora, compartido.

Youtube, MySpace, Second Life, Flicker … son algunas de las redes sociales creadas en Internet y en las que participan, colaboran y comparten conocimiento y experiencias millones de usuarios. Debido a su gran audiencia, las élites de poder empiezan a ver en ellas un atractivo para sus intereses, siendo posible encontrar su presencia, personal o empresarial, en cualquiera de estas plataformas.

Dentro de esta nueva malla social, el blog se ha descubierto como elemento clave en la Red cobrando cada vez más fuerza como herramienta política y social. En un blog se establece una conversación entre el blogger –persona autora del blog- y los internautas que lo visitan y dejan en él sus posts – comentarios-, comentarios que a su vez, el autor y el resto de visitantes pueden responder. Su crecimiento ha sido determinante – hoy se habla de más de 70 millones de blogs en el mundo – y ha formado una nueva red social, la blogosfera, una conversación global e infinita en la que cualquiera puede expresarse libremente y compartir sus conocimientos y experiencias.

La capacidad de influencia de los blogs es tan grande que además de ser un vehículo de expresión para los bloggers individuales, empresas y líderes políticos se sienten atraídos por este medio de expresión, que se manifiesta directo y sincero. Así, nuestros líderes se han ido sumando a este fenómeno y en las pasadas Elecciones Locales 2007 celebradas en España, un gran número de candidatos se ha dado de alta en la blogosfera en un intento de conseguir audiencia y votos.

En este contexto, en el que se han modificado las actitudes de los ciudadanos, dejando estos de asumir a los medios de comunicación y a los grupos de poder como únicas fuentes de información y comunicación, los agentes políticos y los mismos ciudadanos se encuentran en una posición novedosa que les será rentable y gratificante en la medida en sepan aprovechar los recursos que Internet pone a su disposición: las herramientas desarrolladas en la Web 2.0 y su capacidad de modificación del entorno político y democrático institucionalizado.

Ambos, ciudadanos y políticos, tienen a su alcance un nuevo canal que facilitaría la llegada de una auténtica Política 2.0, lo que hasta ahora se conocía como Ciberdemocracia: el establecimiento de un diálogo bidireccional entre políticos y ciudadanos.

El cambio experimentado en el campo de la política se ha venido gestando desde las primeras experiencias ciberdemocráticas y ciberpolíticas, entendidas éstas últimas como las prácticas de los líderes para mover a la ciudadanía en su favor y atraer el voto. En este sentido, encontramos corrientes a favor y en contra de la utilidad y uso de Internet en el proceso democrático. Los cibernegativos argumentan que la Red sólo es un recurso más con el que los líderes cuentan en la planificación de sus campañas –marketing-. Los ciberpositivos están dispuestos a creer que estas herramientas ayudarán al establecimiento de una conversación entre líderes y ciudadanos, consiguiéndose al fin una auténtica democracia, máxime ahora que los medios instaurados han perdido poder y la política puede dejar de ser una política centrada en ellos.

El análisis de los blogs de los candidatos en las Elecciones Locales 2007 en España se dividió en las siguientes categorías:

• Análisis cuantitativo
• Análisis cualitativo
• Análisis técnico
• Análisis de contenido

De sus resultados se puede extraer la conclusión siguiente: a priori y en líneas generales, los políticos parecen haber comprendido la importancia de su presencia en Internet y la importancia, en este momento, del uso de blog, pues la mayoría quiso estar ahí. Por otro lado y debido posiblemente a un desconocimiento de su valor, sus primeras intenciones parecen centradas en apuntarse a una nueva estrategia electoral, a una nueva herramienta de campaña, más que a crear una auténtica conversación (con lo que ni siquiera han aprendido las máximas practicadas por los blogs corporativas) y sin perseguir el logro de una Política 2.0. Pero a su favor tenemos que añadir que no toda la culpa es suya: de los datos obtenidos que nos informan acerca del número de ciudadanos que se acercaron a participar en sus respectivos blogs, la participación de la sociedad española en política es todavía muy escasa.

Tras el estudio realizado en este trabajo acerca del uso que ha prevalecido de las herramientas democráticas que ofrece este nuevo canal en las cibercampañas sucedidas en EEUU y en España, puedo afirmar que nos queda mucho camino por recorrer hasta que se consiga establecer una verdadera Política 2.0. Por un lado, es necesaria la educación de los ciudadanos en esta materia, animando a su participación política, lo cual llegará sin duda cuando sientan que los líderes valoran su participación en el proceso. Por otro, los políticos que hasta ahora continúan otorgando más valor a la capacidad de la Red como nueva herramienta de marketing que como canal de comunicación directo con sus votantes. Ambos tendrán que confiar y apostar por la utilidad que no sólo más les convenga, sino que colabore en el logro de un espacio democrático con valor real y lleno de nuevas posibilidades enriquecedoras para todos.

La verdad es ésta: la forma de hacer y entender la política está cambiando gracias a Internet.

*La tesina fue publicada por la Fundación Jaime Vera y puede adquirise en la dirección web de la misma: http://www.fundacionjaimevera.es/04_01_04_04.php

Entradas realcionadas:

1. Tesina publicada
2. Campañas. Internet. Opinión de Ismael Crespo en Terra
3. Tesina:El estilo de liderazgo femenino y su aplicación a la mujer política