Resumen

Este trabajo analiza comparativamente la comunicación Web 2.0, en las plataformas en lengua española, de las ONGs Avaaz y Amnistía Internacional. Organizaciones que están entre las más importantes en el mundo y que en los últimos años han adquirido un alto grado de influencia política y social.

El interés hacia dichas organizaciones se motiva por la dis-tinta trayectoria histórica, por la importancia y porque cada una tiene un peculiar modus operandi en la web y fuera de ella.

Ya que la Web 2.0 ofrece a las ONGs una interesante opor-tunidad para recaudar fondos y llevar a cabo sus actividades, es importante entender si algunas organizaciones de gran relevan-cia, como Avaaz y Amnistía Internacional, adoptan estrategias de comunicación Web 2.0 diferentes respecto a las empresas y a los partidos políticos.

Para comprender tales estrategias, dichas organizaciones se estudiarán a la luz de las contribuciones del Marketing 2.0, disciplina que sirve de marco teórico a la comunicación Web 2.0. Para ello, en el modelo de análisis de este trabajo, se operacio-nalizarán las siguientes dimensiones: la reputación en línea; el escenario (los arquetipos como elementos persuasivos en el rela-to y en las imágenes); la estructura de la página web; los conte-nidos audiovisuales y sus plataformas; las News, los Blogs y el microblogging; el E-mail Marketing; y por último, la recaudación de fondos.

Entradas realcionadas:

1. Tesina: “Análisis de las Campañas online de Francisco de Narváez, Néstor Kirchner y Margarita Stolbizer en las elecciones legislativas de 2008 en Argentina”
2. Tesina: “Plan de comunicación para una gestión transparente y participativa en el Ayuntamiento de Palma”
3. Tesina: “Plan de Comunicación para el Gobierno Municipal de Cuenca”

Resumen

Hoy es innegable que la política y la actual democracia esta pasando por un profundo proceso de cambio y transformación al que pocos teóricos encuentran respuesta. En el actual panorama de crisis de legitimidad política del sistema de par tidos irrevocablemente asociada a la mayor crisis económica y financiera conocida por el sistema capi talista, las nuevas tecnologías y la innovación copan el discurso de los principales actores y la red se vuelve una herramienta imprescindible para llegar a
una sociedad que se ha distanciado de las instituciones y la élite del poder. Esta es la historia de un relato, el de un partido fundado en la clandestinidad el 2 de Mayo de 1879 y que ahora, a principios del siglo XXI busca en el uso de la red y las TIC una nueva plataforma de comunicación capaz de hacer llegar sus ideas y proyectos, trasladar parte de su organización a el espacio virtual y ser líder en el mismo. Este relato comienza en 2004, cuando las nuevas tecnologías irrumpieron en la jornada de reflexión de forma espontánea y canalizaron el sent imiento posterior a los atentados del 11 de Marzo, desde entonces el teléfono móvil y el uso de Internet se ha generalizado a través de una serie de políticas gubernamentales y la búsqueda de nuevos mercados en la era global, los partidos pol íticos y el asociacionismo civil con mas o menos acierto han intentado llegar a la nueva plataforma de comunicación, como si de un gran tsunami se tratará. Internet ya no es una opción, sino un imperativo para la política, un lugar en el que si no se está, no existes.

En el presente plan de comunicación buscamos desmenuzar las piezas maestras que han conformado la estrategia de presencia y posicionamiento en red del Partido Socialista para las elecciones autonómicas y municipales del 22 de Mayo de 2011. Un largo camino que nos lleva desde el desarrollo de la sociedad de la información en España, pasando por el desatino de la ley Sinde hasta el movimiento 15M. Un recorrido crítico que analiza el desarrollo de la campaña en red desde el anquilosado aparato federal hasta la implementación de la misma en las elecciones municipales al ayuntamiento de Bilbao y al ayuntamiento de Toledo que llevaron a Emiliano García Page Sánchez a conseguir una victoria histórica para el Par tido Socialista en la capital de Castilla La Mancha, dónde el componente tecnológico se torno fundamental.

Entradas realcionadas:

1. Tesina:El estilo de liderazgo femenino y su aplicación a la mujer política
2. Tesina: “Avaaz y Amnistía Internacional: Análisis comparado de la comunicación 2.0″
3. Tesina: “El manejo de la comunicación política desde el poder y su influencia en la sociedad: el caso Correa en Ecuador”

Ramón Cotarelo y alumnos

No tengo muy claro, de hecho no me gusta el término ciberdemocracia, será porque me recuerda al Terminator de Arnold Schwarzenegger, que algo también tiene que ver con el Máster en Comunicación, porque como sabéis fue Gobernador de California. ¿Será la ciberdemocracia el estudio de la teoría y método para llevar a ganar unas elecciones programando a un actor de Hollywood como si de un cibor se tratase?. Pero si  profesores tan cualificados como José Luis Dader y Ramón Cotarelo nos hablan de Ciberdemocracia y sus alternativas frente a la comunicación política tradicional y de Ciberdemocracia, teoría y práctica, será porque en el marco de la comunicación política, el elector, cada vez está más hiperinformado, globalizado, quiere interactuar, pide el contacto directo con el candidato a través de las redes sociales, desea respuestas a cuestiones concretas que pueda plantear; en definitiva, estamos abocados a seguir el ritmo de los tiempos para ser consultores de la cuarta era,  ya que nos moveremos, como decía el profesor Dader, en campañas de la cuarta era: hemos incorporado a nuestras vidas los mítines, la televisión, los vídeos y las redes virtuales. Y todo esto hay que conocerlo, hay que dominarlo, hay que dominar el análisis de lo cualitativo y de lo cuantitativo.

José Luis Dader

El profesor Dader nos habló de las ventajas y de los riesgos de las nuevas tendencias: la desprofesionalización de la información: informadores que no son periodistas, pero que pueden tener una gran influencia mediática, de enfrentarnos a una audiencia cada vez más fragmentada y, que cada vez  más, la persuasión (al voto) puede acabar dependiendo de factores superficiales y los detalles mínimos se magnifican.

Nos habló también de los debates y de unos breves consejos prácticos de cómo afrontarlos. (Muy recomendable como aproximación a este apasiónate mundo de los debates la documentación que nos hicieron llegar: FAUCHEAUX, Ron (2003) : «Vademecum para debates electorales : 15 consejos prácticos », Diputación de Barcelona. Programa de Formación de Elecciones Locales. Doc. nº 9. )

Y qué contaros de la interesante clase del profesor Cotarelo: una ida y venida por la historia de la democracia, del pensamiento político y todo ello poniéndolo en relación con el momento actual: la información es universal, globalizada, aunque los centros de emisión pertenecen sólo a unos pocos estados y no a otros. La realidad cambia a toda velocidad. La red de la información en relación al cosmopolitismo hará posible que esa red no tenga centro. Viendo en una diapositiva el planisferio con los flujos de información, hace que estos flujos se parezcan a una neurona y a la representación gráfica de sus impulsos nerviosos. Impactante el argumento del profesor Cotarelo de que la inteligencia neuronal se parece a la transmisión universal de la información, e impactante verlo en esas dos imágenes comparadas. Al profesor Cotarelo también le apasiona el uso de imágenes para transmitir ideas y la adecuación o no de estas imágenes al mensaje que representa y al lenguaje que lo acompaña.

En esta cuarta era, lo visual sigue teniendo una transcendencia vital para acentuar el mensaje o para distorsionarlo. El Profesor Dader nos dejó un conjunto de imágenes para hacernos reflexionar también sobre este aspecto. La visión de conjunto que nos está ofreciendo el Máster cada vez nos deja más a las claras que hay que controlar mil aspectos y que todos tienen su importancia. Siempre será mejor el conocimiento humano que desear que haya cibors programados que dirijan campañas electorales. Nos vemos en clase.

* José Luís Dader es Catedrático de Periodismo (Complutense)
* Ramón Cotarelo es Catedrático de Ciencia Política (UNED)
*Redactado por el alumno Miguel Ángel Poveda Baeza

Entradas realcionadas:

1. En clase con José Luis Dader (2010-2011): tecnopolítica y ciberdemocracia
2. En clase con José Luis Dader
3. En clase con José Luís Dader

José Manuel Sánchez Duarte

Estoy segura que todos mis compañeros como yo creíamos saber todo acerca de redes sociales, pero estábamos equivocados, teníamos conocimiento, sí, las utilizamos, sí,  pero realmente no conocíamos todo lo que hay dentro de las redes sociales y la gran utilidad que se les pueden dar.

Hoy en día las redes sociales son herramientas indispensables para cualquier consultor político, ya que son un medio de suma importancia para llevar el mensaje deseado a los ciudadanos.

La comunicación política 2.0 no se limita únicamente a Twitter o Facebook, sino que hay varios tipos de redes, tal como lo explicó Juan Merodio, existen las genéricas, que tienen como objetivo socializar con personas, las específicas, que son para socializar con personas con los mismos gestos, las publicaciones, fotografías, entre muchas más. Es necesario como consultor tener conocimiento de todos los tipos de redes sociales, ya que conociéndolas se puede armar una estrategia y llegar exactamente al público deseado.

Para realizar un Social Media Plan, Merodio nos aconsejó tener claros los siguientes puntos: definir objetivos, conocer a nuestro cliente, saber cómo vamos a interactuar, con qué herramientas y como lo vamos a medir.

La Comunicación Política 2.0 no es únicamente Internet, si no también incluye el Marketing Móvil, esto como su nombre lo dice utilizando como herramienta el teléfono móvil, tal como nos explicó Judith Gómez, quien asegura que es más eficaz, ya que no se necesita de internet ni intermediarios, tiene un impacto directo y personalizado.

José Manuel Sánchez Duarte considera a las redes sociales indispensables para la participación ciudadana en los gobierno actuales, hizo una crítica a los políticos de hoy, ya que por un lado utilizan las redes sociales únicamente como herramienta de campaña y no para un diálogo constante con la sociedad. Asegura que los políticos ignoran, no comprenden la comunicación digital, su uso lo hacen para solo para dar mensajes a los medios.

Como se sabe, Twitter ha incrementado su importancia dentro de las vidas de las sociedades actuales, pero es importante como consultor, no únicamente enviar mensajes por esta red, sino que es fundamental medir el impacto de una campaña en Twitter, ya que así se puede analizar si fue exitosa o no la estrategia implementada. Mariluz Congosto nos dio las herramientas necesarias, tipos de medidas, mecanismos de obtención de datos, para tener un correcto análisis de resultados.

Este curso fue muy importante ya que nos otorgó las herramientas para realizar una estrategia de campaña, implementarla y medir los resultados de la misma.

*Redactado por la Alumna Daniela Zapata Zalce

Entradas realcionadas:

1. Curso: Comunicación Política 2.0 Práctica. Campañas y Herramientas
2. En clase con Rafael Rubio: “Evolución de la implicación política: redes sociales”
3. Seminario: Ciencia de Redes en Campaña

Yuri Morejón

Su currículo ya vaticinaba un éxito rotundo, pero su intervención no dejó frío a ninguno de los asistentes a su ponencia. Inició su declaración lanzando al auditorio una pregunta desafiante ¿es útil la Comunicación 2.0 en política?

Su contestación fue contundente, en la campaña de 2011 Internet no es decisivo. A día de hoy la televisión es el medio de comunicación por excelencia en las campañas electorales. Sus datos arrojaron luz a esta premisa, de los 47 millones españoles, solo 25 millones usan internet, de esos 25 millones solo 15 millones tienen perfil social. Sólo 8 de cada 10 personas no tienen, ni quieren tener contacto con la política. Esto avala, que en estos momentos, la comunicación 2.0 no es una herramienta determinante en las campañas electorales.

El perfil de los followers que siguen a los políticos, son o bien personas que ya están convencidas de su voto o bien personas con carácter crítico, informado y tecnológico. Este es uno de los motivos, por los que las herramientas en 2.0 no se usan como herramientas para entablar conversaciones con los ciudadanos, sino que se usan como un  megáfono para salir en la televisión o bien para que los seguidores difundan los mensajes.

Yuri Morejón resaltó que la estrategia que llevaban ambos candidatos no solo puede ser estar en las redes sociales, de nada sirve tener muchos seguidores sino los agitan. Así mismo nos mostró que era una estrategia. Bajo la opinión de Yuri una estrategia es un plan que tiene que entrar en una servilleta. Con un objetivo muy concreto, una estrategia no puede ser ganar o crecer, sino algo mucho más concreto.

Hizo una comparación que bajo mi opinión es muy ilustrativa, “Con el movimiento de una ficha de ajedrez el escenario del tablero cambia, pero la ESTRATEGIA  permanece”. Algo que ninguno de los candidatos a la presidencia ha tenido en cuenta.

* Yuri Morejón es Politólogo, asesor de comunicación pública, y director de Yescom Consulting – Comunicar es Ganar. Colaborador de El Mundo, Cadena SER, EITB y RNE.
* Redactado por la alumna Elena Rodríguez Vera

Entradas realcionadas:

1. En clase con Luis Arroyo, Fernando Garea y Yuri Morejón: Debates electorales, el PSOE y el PP ante las municipales y la gestión de la imagen de un político
2. En clase con José Manuel Rivera: La estrategia
3. En clase con Ignacio Varela (2010-2011): Estrategia electoral

El programa se ha diseñado con el fin de llegar a comprender estos nuevos canales y ser capaz de promover y analizar una campaña en Internet. Los asistentes adquirirán los conocimientos y competencias básicas para realizar tareas de comunicación política en la Web 2.0: conocimiento y manejo óptimo de herramientas 2.0, definición estrategias y diseño de una campaña online, gestionar una Red Social, técnicas de Marketing viral en red, difusión del mensaje en dispositivos móviles y medición del impacto de una campaña 2.0.

Entradas realcionadas:

1. Curso: Comunicación Política 2.0 Práctica. Campañas y Herramientas
2. Jornada de valoración post-electoral Elecciones Generales 2011
3. Encuesta Post-Electoral. Elecciones Generales 2011

Con una carga lectiva de de 20 horas y a cargo de profesinales en este campo como Antonio Fumero, Juan Merodio, Ricardo Mena o Sebas Muriel, se celebrará los días 27 y 28 de mayo, y 3 y 4 de junio de 2011, en nuestras instalaciones.

El detalle del programa puede verse en la Web de la Fundación, en este enlace.

Entradas realcionadas:

1. Curso de Liderazgo en San Javier (Murcia)
2. Curso: Comunicación Política 2.0 Práctica. Campañas y Herramientas
3. Copa fin de curso

Un seminario de 20 horas (6, 7, 13 y 14 de mayo) en el que aprenderás a conocer usos y usuarios de las TIC’s y de  smartphones, contactar con la ciencia de las Redes Sociales y sus prácticas de análisis y puesta en marcha, escoger y emplear correctamente las aplicaciones disponibles para móviles, dirigir campañas específicas en estos soportes móviles…

Colaboran: ETSI Telecomunicación (UPM), Fundación Ortega-Marañón y Cátedra Orange.

Se conceden becas del 50%.

Consulta el programa detallado aquí

Entradas realcionadas:

1. Curso Comunicación Política 2.0. La Campaña online de las Elecciones Generales 2011
2. Tesina: La Campaña Electoral y las nuevas tecnologías
3. En clase con Rafael Rubio: “Evolución de la implicación política: redes sociales”

Instante de la entrevista

Ismael Crespo, Director  del Máster en Comunicación Política e Institucional y del Departamento que lo gestiona, ha sido entrevistado por El País en Montevideo, sobre la eficacia de Twitter en Campaña Electoral.

La entrevista, bajo el título “Somos más modernos sin Twitter”, recoge su opinión sobre la importancia de Twitter en la política en general, y en las campañas electorales en concreto.

Entradas realcionadas:

1. Elecciones Perú. La opinión de Ismael Crespo
2. En clase con Ismael Crespo: Seminario de campañas electorales
3. Elecciones Municipales en Perú. La opinión de Ismael Crespo

Antoni Gutiérrez-Rubí

En la última sesión del fin de semana del Máster nos visitó Antoni Gutiérrez-Rubí, experto en NTIC’s. A lo largo de su ponencia tuvimos la oportunidad de asistir a una exposición de las que nos abren los ojos, de las que te hacen ver el mundo de una manera diferente a la que teníamos hasta entonces de entender las cosas.

Sin duda, si algo ha dejado huella en la mentalidad de los alumnos es la idea de que internet es una herramienta básica a día de hoy en el mundo de la comunicación personal, política, electoral y corporativa. No hay más que echar un vistazo a lo que ha sucedido en cuestión de cinco o diez años: nacimiento de potentes buscadores como Google, comienzo y expansión de las redes sociales (Facebook, Tuenti, Twitter…), creación y crecimiento exponencial de portales como Youtube… La realidad no ha hecho sino superar a lo que hace unos años era ficción, y lo ha hecho a una velocidad inimaginable. Antoni lo resumía en la siguiente frase: “estamos viviendo los años más rápidos de la Historia”.

Partiendo de esta idea, la sesión discurrió por diversos ámbitos, desde una sección más bien numérica, con datos sobre el uso de dispositivos móviles e internet –España es el principal usuario de internet a través del teléfono móvil en Europa- hasta el tema de las redes sociales, tanto de manera general como concretamente su uso desde el celular. En este sentido, el profesor quiso recalcar una idea clave para entender el presente y el futuro: las comunicaciones ya no tienen que ver con los lugares, sino con la movilidad. Es por eso por lo que, según el reputado experto, en no muchos años no habrá nadie sin un smart phone en el bolsillo, el cual servirá, además de para realizar llamadas telefónicas, para utilizar un sinfín de aplicaciones – las cuales están comenzando ya a aparecer y cubren los más variados fines, desde acceso a redes sociales hasta ver la televisión desde el móvil – o incluso para comprar.

Respecto a las redes sociales, Antoni Gutiérrez-Rubí hizo especial hincapié en hacernos participes de la importancia de mantener una reputación virtual positiva, pues toda red social, ya sea Twitter, Facebook, Tuenti, LinkedIn, Flickr y un largo etcétera, es una herramienta básica en el mundo de la comunicación política, institucional, corporativa… y también personal. Así, el experto nos mostró cómo esta idea ha transformado en los últimos años la concepción de comunicación política, para lo cual hizo un repaso del modo en que los partidos políticos utilizaron internet en las últimas elecciones catalanas.

Por último, Antoni Gutiérrez-Rubí nos recomendó encarecidamente crearnos nuestro propio dominio en la red.

* Antoni Gutiérrez-Rubí es Asesor de comunicación pública y política. Profesor en cursos y Másters sobre Comunicación Política de diversas universidades españolas.  Es colaborador habitual en distintos periódicos y en RNE.
* Redactado por el alumno Pablo Bernabéu.

Entradas realcionadas:

1. En clase con Antoni Gutiérrez-Rubí: Las nuevas tecnologías en las campañas electorales
2. Entrevista a Antoni Gutiérrez-Rubí
3. En clase con Ismael Crespo: Seminario de campañas electorales