Rafa Rubio

La aplicación de las NTICs a la comunicación

Los pasados días 5 y 6 de noviembre contamos con la presencia en el Master en Comunicación Política, de Rafael Rubio, un profesor de Derecho Constitucional de la Universidad Complutense de Madrid que ha recorrido mundo colaborando en la planificación y puesta en marcha de importantes campañas de Comunicación, destacando su participación, como voluntario, en el equipo de estrategia en Red, en la Campaña de McCain 2008.

Aplicando el método de paralelismo y ejemplo de la Campaña de Obama, su ponencia estuvo dividida en dos grandes bloques. El primero de ellos dedicado a la construcción discursiva y la importancia del lenguaje. El segundo, referido a la Comunicación Política 2.0, desde una perspectiva esencialista y no tanto técnica.

Durante la primera sesión pudimos llegar a la conclusión de que la comunicación consiste, a grosso modo, en ganar la batalla del lenguaje, creando marcos que impacten en el sentimiento de los ciudadanos. Así, dado que estamos determinados por las formas en que el receptor tiene creado su mapa de valores, ganar la batalla conceptual es muy importante. De esta manera, la estrategia comunicativa consiste en construir percepciones afines y adaptar las percepciones, que los ciudadanos ya tiene configuradas, a nuestros intereses. En definitiva, se trata de jugar con el mapa de creencias de la ciudadanía, siendo capaz de sembrar los estímulos que nos interesan y de recogerlos en el momento en el que más nos conviene.

Podríamos decir que su ponencia giró en torno a la idea de la importancia de captar la atención de la ciudadanía durante y después de la campaña. Para el Profesor, no hay nada mejor en una campaña que los ciudadanos hablen favorablemente de tu candidato o Partido. Porque a pesar de todos los avances técnicos, la mejor campaña siempre será aquella en la que un familiar, amigo o compañero de trabajo, hable positivamente de tu partido o de tu candidato.

Precisamente sobre esta cuestión, la creación de una red que orbite sobre el candidato de manera independiente, versó la parte de su intervención dedicada a la comunicación 2.0.

Respecto a la web 2.0, señaló Rafael “es importante dejar de pensar que toca la clase de Internet y hay que empezar a pensar que toca la clase de nueva cultura política” y así es. Internet no ha supuesto sólo una revolución tecnológica, sino también una revolución en la forma de relacionarse los seres humanos, de comunicarse. Es por esta cuestión que ha llegado el momento de comprender que en la red ya no se hacen campañas políticas, aisladas de la coherencia general de la campaña, sino que se implementan acciones estratégicas concretas, integrantes de un todo operativo.

Hablar de Redes en España es, principalmente, hablar de Facebook y Twitter. Y aunque lo óptimo es que los ciudadanos creen redes independientes del candidato, esto sólo es posible si se hace un buen trabajo en la red previo. Por ello, es importante formar y preparar equipos de campaña en Redes. Hay que darles trabajo, responsabilidad y reconocimiento posterior: “No hacer de ellos un canal propagandístico más”. El mensaje se transmite con fidelidad y confianza, teniendo en cuenta que la importancia de las redes es que permiten, no sólo bidireccionalidad, sino reciprocidad.

De manera resumida, el Plan de acción en la red consiste en: conexión – conversación – conocimiento – influencia; que traducido al mundo de los sentimientos significa: entusiasmo – vinculación – actividad. Se trata de aplicar el ciclo de las relaciones normales entre personas a la red: ir progresando en la escala de conectividad – conocimiento – confianza – confidencia – dependencia.  Y todo ellos sin perder la idea de que, al final, todo consiste en crear una macro base de datos que nos permita estar vinculados con el ciudadano en todo momento.

Para finalizar, una pequeña reflexión: es importante no obviar que, ante todo, las redes sociales son redes de personas que se relacionan, que interactúan. Conseguir la atención, el valioso tiempo de los ciudadanos, sólo será posible si hacemos verdaderamente, política para ellos. Obama logró ilusionar a tal cantidad de gente, una base de datos de 170 millones de entradas, construida por voluntarios, porque logró sembrar ilusión entre los votantes, porque los ciudadanos entendieron que el movimiento del cambio de 2008 no era por Obana, sino que iba sobre ellos mismos: se trataba de un cambio ciudadano.

* Rafa Rubio es Dog Comunicación
* Redactado por el alumno Alberto Mora

Entradas realcionadas:

1. En clase con Rafael Rubio: “Evolución de la implicación política: redes sociales”
2. En clase con Rafael Rubio: “Hacer política no es lo mismo que hacer campaña”
3. Especial: Comunicación Política 2.0

Montse Fernández

Taller Empresa 2.0 Herramientas 2.0 para empresas e instituciones

Montserrat Fernández Crespo pasó por las aulas del Instituto Ortega y Gasset para darnos las claves de la nueva realidad 2.0. ¿Cómo ha cambiado la forma de hacer negocio, de hacer política tras la irrupción de las nuevas tecnologías, en especial las redes sociales? Y más allá. ¿Cómo ha cambiado la relación directa, estrecha, entre empresa y consumidor, entre partido político o gobierno y ciudadano o elector?

Uno de los cambios más relevantes, y que define las líneas marco de este nuevo ecosistema, es que ya no opinan “los de siempre” (los especialistas o expertos) si no que también lo hacen los ciudadanos de a pie, la gente anónima. Es, como señaló la profesora, el nuevo fenómeno llamado “la democratización de la influencia”.

Y las empresas y los partidos políticos e instituciones públicas lo saben, y tratan a toda costa de adecuarse a las nuevas costumbres.

Facebook, Twitter, Feedly, Delicious, Lindkedin, etc…son sólo algunas herramientas, las más populares, que sirven para llegar y relacionarse con los nuevos ciudadanos-consumidores-votantes. A conocerlas un poco mejor nos ayudó Montserrat.

En la segunda parte de la clase, el viernes, nos dio tiempo a preparar y exponer un trabajo de grupo que consistía en cuatro modalidades: elaborar una estrategia online para una pequeña empresa, para un candidato, analizar la estrategia por Internet de una gran compañía y, por último, en contrarrestar una campaña negativa utilizando las redes sociales.

* Montserrat Fernández Crespo es accionista de la consultora Spin Media y es jefa de cuentas de grandes empresas. Magíster en Comunicación Política e Institucional, DEA en Sociedad e la Información y experta en Internet 2.0.

*Redactado por el alumno Óscar Santamaría

Entradas realcionadas:

1. En clase con Montse Fernández Crespo
2. En clase con Javier Fernández de Carvajal
3. Curso Empresa y Red: anticipando la transformación 2.0

Enrique Martínez volvió a incidir en lo que ya otros profesores nos han contado. Por ejemplo, que en unas elecciones hay que partir teniendo muy claro cuál es el posicionamiento del candidato, lo que se consigue con un riguroso trabajo de campo previo para saber dónde está situado, qué posibilidades reales tiene. Una vez bien fijadas las coordenadas hay que aprovechar las fortalezas de ese posicionamiento y rebajar el perfil de sus debilidades (nunca tratar de cambiar el posicionamiento, porque es casi imposible cambiar la percepción que la gente tiene de uno, y tratar de cambiar esa imagen descoloca completamente al público). Después, hay que segmentar al electorado y centrarse sólo en aquellos sectores que interesan a la campaña. A partir de ahí, es necesario una puesta en escena y una campaña publicitaria coherente y dirigida al público identificado.

* Enrique Martínez es Director del Observatorio para las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información del Ministerio de Industria de España.

* Redactado por la alumna Olaya Argueso

Entradas realcionadas:

1. En clase con Enrique Martínez
2. En clase con Gloria Ostos: La dirección y planificación de una campaña
3. En clase con Rafael Rubio: “Hacer política no es lo mismo que hacer campaña”

Eusebio Mujal León

Como no podía ser de otra manera, el master en Comunicación Política e Institucional de la FOG se cerró con dos interesantes conferencias impartidas por dos profesores de alto nivel. Por una parte, Joan Botella, profesor de Ciencias Políticas de la Universidad Autónoma de Barcelona  y ex miembro del Consejo Audiovisual de Cataluña, explicó los pormenores de un polémico y candente asunto de total actualidad: la conveniencia de que las instituciones públicas puedan regular los contenidos de las televisiones. Botella, que se declaró un defensor de estas medidas, explicó para defender su postura que, dado que el espacio televisivo, incluso el de las cadenas privadas, está concedido por el Estado, es lógico que éste pueda salvaguardar que los contenidos que se emitan a través de él. Como caso concreto, expuso que de esta forma, todas las formaciones políticas, tendrían igualdad de oportunidades para acceder a la televisión, clave de la comunicación política. Asimismo, recordó que la mayor parte de los países europeos  tienen organismos dedicados a esta labor y se preguntó porqué en España nos negamos en redondo a ello.

Eusebio Mujal León, director del departamento de Gobierno de la Georgetown University –Universidad que recibirá el próximo mes de octubre durante más de dos semanas a los alumnos del master en Comunicación Política e Institucional del Instituto Ortega y Gasset- le tomó el relevo a Botella para realizar una interesante reflexión sobre las próximas elecciones generales en Estados Unidos. “No tengo datos concretos, voy a hablar sobre percepciones personales”, afirmó Mujal, que vaticinó que para ganar las elecciones Obama deberá presentarse acompañado de un vicepresidente “blanco” que le sirva de contrapunto. En concreto, señaló la figura del actual gobernador de Georgia, Sonny Perdue, como la más idónea. Por otra parte, Mujal explicó que la economía es el punto débil de McCain, mientras que la política exterior será el talón de Aquiles del candidato demócrata. “Si supera este punto,  Obama ganará las elecciones”, sentenció. Por último, vaticinó que “si gana Obama, lo hará con una gran diferencia sobre McCain, pero si, por el contrario, lo hace éste último, lo hará con muy poca diferencia”.

Después de las charlas, la Fundación Ortega y Gasset ofreció una copa de vino y un ligero coctel a los alumnos, a los que se sumó Ismael Crespo Martínez, director del master en Comunicación Política e Institucional, que expuso de manera informal sus impresiones acerca del año transcurrido y otros temas de actualidad política.

Entradas realcionadas:

1. Alumnos del curso 2007-2008
2. Acto de Apertura del Curso Académico 2008-2009
3. Sesión inaugural a cargo de Joan Botella