Master en Comunicación Política

Adrián Cordero y alumnos

Cómo hacer un plan de comunicación exitoso

Adrián Cordero nos explicó los elementos fundamentales para elaborar un plan de comunicación. En primer lugar, y siempre según su método, es necesario determinar los conceptos básicos de la marca, producto o institución para la que trabajamos (valores, posicionamiento, atributos, historia). En otras palabras, analizar el contexto y definir la situación. Para todo ello es imprescindible contar con estudios cualitativos y cuantitativos previos para poder justificar de un modo objetivo el plan de comunicación propuesto.

A partir de ahí:

1.- Fijar objetivos (generales y específicos).
2.- Determinar el público objetivo. Stakeholders. Y segmentarlos.
3.- Establecer qué mensajes queremos lanzar a cada público objetivo.
4.- Elaborar las estrategias (Comunicación interna y externa. Comunicación informativa y persuasiva)
5.- Poner en marcha las tácticas.
6.- Evaluación de resultados.

Después de conocer estas líneas básicas, hicimos, separados en grupos, un ejercicio práctico para poner en marcha un plan de comunicación para un caso dado. También analizamos los planes de comunicación de la campaña “Esto lo arreglamos entre todos” y estudiamos los casos de la marca Heinz y Levi’s.

* Adrián Cordero es director de BBDO Consulting.
* Redactado por el alumno Óscar Santamaría

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